Support & Hilfe

MyScale bietet umfassende Support-Services zur Beantwortung von Fragen oder zur Behebung von Fehlern. Dies umfasst Fehlerbehebung, Diagnose und Empfehlungen für mögliche Workarounds während der Abonnementlaufzeit. Detaillierte Informationen finden Sie in der Support-Richtlinie und Service-Level-Vereinbarung.

Um auf Support & Hilfe über die MyScale-Konsole zuzugreifen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Melden Sie sich bei MyScale an.
2. Klicken Sie auf Support & Hilfe.

3. Wählen Sie die Art der Unterstützung aus, die Sie benötigen.

4. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.

5. Senden Sie Ihre Anfrage ab.

Hinweis

• Wenn Sie Unterstützung für den von Ihnen erstellten Cluster benötigen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die relevanten Cluster-Informationen angeben, um dem MyScale-Team eine effektivere Unterstützung zu ermöglichen.